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2019年5月20日  人間関係管理とその具体的施策

企業の生産性は、従業員のモラール（集団への帰属意識や士気、やる気のこと）により左右されます。 人間関係管理とは、従業員のモラールの形成を図ろうとするものです。 この管理においては、1. 労使間の十分なコミュニケーション、2. 従業員の企業における意思決定への参加、を図ることが重要です。

人間関係管理の具体的施策

社内報	企業が従業員及びその家族に発行する新聞や雑誌。 昭和30年代に急速に普及した。
職場懇談会	職場ごとに、従業員と管理者が職場環境について、定期的な話合いの場を設けること。
労使協議制	労働組合等と使用者が、経営計画、人事、福利厚生等について話し合う制度。
カウンセリング （人事相談制度）	一般的には、企業外部の専門的知識を有するカウンセラーに依頼し、従業員の公私にわたる不平・不満を面接相談する制度。 一般のカウンセリングとは区別して、産業カウンセリングともいう。
従業員意識調査	従業員の満足度や、仕事への意欲、経営に対する意見等の調査。 モラール・サーベイともいう。
提案制度	従業員に、仕事に関する改善意見等を提出させ、その提案を評価・採用する制度。
苦情処理制度	労働者代表と使用者代表とで苦情処理委員会を設けて、従業員の不平・不満等について処理していく制度。
自己申告制度	従業員の自己の能力・技能、人事異動に関する希望を会社に申告させる制度。 本来は人事考課のための情報収集の方法である。